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Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Dès que votre colis aura été expédié, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail. Vous y trouverez le numéro de suivi, avec lequel vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
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- Délai de livraison pays de l’UE / Suisse : 3 à 7 jours ouvrables
Comment connaître la date de livraison estimée ?
La date de livraison estimée est affichée lors de la finalisation de votre commande sous « Options d’expédition ».
Puis-je modifier ultérieurement le lieu ou le jour de livraison ?
Oui, c’est possible ! Nos partenaires de livraison DHL ou Deutsche Post vous informeront par e-mail de l’arrivée de votre colis. Vous pourrez y :
- Choisir un lieu de livraison souhaité (par exemple, un point relais ou un lieu de dépôt)
- Modifier le jour de livraison si vous n’êtes pas chez vous
Livraison à une Packstation ou un point relais ?
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