Métodos de envío

Enviamos su pedido con DHL y Deutsche Post.

Un pedido en Ramadan24.de solo puede entregarse en una dirección dentro de la UE.

¿Tengo que pagar por el envío?

• Dentro de Alemania:
  • Gastos de envío: 4,95 €
  • Envío gratuito en pedidos superiores a 80 €
• A otros países de la UE y Suiza: Los gastos de envío se mostrarán al finalizar la compra.

Click & Collect

¿Desea ahorrar en gastos de envío? ¡Utilice nuestra opción Click & Collect! Realice su pedido en línea y recoja su compra personalmente en nuestro almacén de Raunheim.

Dirección para la recogida:
Almacén Ramadan24.de Anton Flettner Str 22. 65479 Raunheim

La recogida solo es posible previa cita telefónica 015159242433.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Una vez enviado su paquete, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. En ella encontrará el número de seguimiento, con el que podrá consultar el estado del envío en cualquier momento.

• Plazo de entrega en Alemania: 1–4 días laborables (lunes–sábado)
• Plazo de entrega en países de la UE / Suiza: 3–7 días laborables

¿Cómo puedo conocer la fecha estimada de entrega?

Podrá ver la fecha estimada de entrega al finalizar su pedido en «Opciones de envío».

¿Puedo cambiar posteriormente el lugar o día de entrega?

Sí, es posible. Nuestros socios de envío DHL o Deutsche Post le informarán por correo electrónico sobre el aviso de paquete. Allí podrá:

• Elegir un lugar de entrega preferido (por ejemplo, un punto de recogida o lugar de depósito)
• Cambiar el día de entrega si no se encuentra en casa

¿Entrega en una Packstation o un PaketShop?

También puede recibir su paquete en una Packstation de DHL.