Welkom in onze FAQ-sectie!
Hoe kunnen wij u helpen?
Veelgestelde vragen
Wij zijn een pure online winkel zonder fysieke verkooppunten, waardoor wij aanzienlijke bedrijfs- en bijkomende kosten kunnen besparen. Wij proberen onze producten steeds tegen de gunstigste prijzen aan te bieden. Natuurlijk zijn deze altijd afhankelijk van de aanbiedingen van onze leveranciers.
Bij artikelen die op voorraad zijn duurt de levering binnen Duitsland 1-3 werkdagen.
Gebruik eenvoudig ons zoekveld. Als u uw gezochte artikel zo niet vindt, neem dan rechtstreeks contact met ons op: info@ramadan24.de of via Whatsapp +49(0)15 15 9 24 24 33
Bestellingen die u in de Ramadan24 online winkel plaatst worden geleverd met DHL of Deutsche Post. Leveringen naar het buitenland worden afhankelijk van de bestemming met verschillende bezorgers afgehandeld.
Als u iets op Ramadan24.de bevalt, klikt u eenvoudig op de knop “Naar de winkel”. Wij leiden u rechtstreeks naar de online winkel waar u het gewenste artikel kunt kopen. In de winkel gewoon zoals gewoonlijk bestellen en uitkijken naar het pakket 🙂
U kunt in uw account, via de knop Nieuwsbrief, te allen tijde individuele of alle aanmeldingen verwijderen en zich zo afmelden voor de nieuwsbrief. Als gast kunt u zich te allen tijde via de link in de nieuwsbrief afmelden voor de nieuwsbrief.
Mocht u een geopend of beschadigd pakket ontvangen, weiger dan de aanname. Wij sturen u dan zo snel mogelijk vervanging.
Stelt u pas na het openen van het pakket een beschadiging vast, neem dan rechtstreeks contact met ons op (telefoon, e-mail of fax). Wij bespreken dan hoe u zo snel mogelijk een vervangende levering ontvangt.
Ja. U kunt tijdens het bestelproces ook een DHL-pakketstation als leveradres opgeven.
Ja, u kunt bij Ramadan24 ook buiten Duitsland bestellen. Let u op de verzendkosten, leveringsvoorwaarden en wettelijke bepalingen van de betreffende leveringslanden.
U kunt bij Ramadan24.de betalen per vooruitbetaling, directe overschrijving, PayPal, achteraf betalen, betalen in termijnen en automatische incasso via Klarna, rembours en per creditcard (VISA, Mastercard). Meer informatie vindt u onder Betaalmethoden.

