Vítejte v naší sekci Častých dotazů!

Jak vám můžeme pomoci?

Časté otázky

Jsme čistě internetový obchod bez kamenných prodejen, což nám umožňuje ušetřit značné provozní a režijní náklady. Naše produkty se vždy snažíme nabízet za nejvýhodnější ceny. Ceny se samozřejmě vždy řídí nabídkami našich dodavatelů.

U zboží, které je skladem, trvá dodání v rámci Německa 1-3 pracovní dny.

Jednoduše použijte naše vyhledávací pole. Pokud takto nenajdete hledaný produkt, obraťte se na nás přímo: info@ramadan24.de nebo přes Whatsapp +49(0)15 15 9 24 24 33.

Objednávky, které zadáte v internetovém obchodě Ramadan24, jsou doručovány prostřednictvím DHL nebo Deutsche Post. Zásilky do zahraničí jsou vyřizovány různými doručovateli v závislosti na destinaci.

Pokud se vám něco líbí na Ramadan24.de, jednoduše klikněte na tlačítko „Do obchodu“. Přesměrujeme vás přímo do internetového obchodu, kde si můžete zakoupit požadovaný produkt. V obchodě jednoduše objednejte jako obvykle a těšte se na balíček 🙂

Ve svém účtu můžete kdykoli odstranit jednotlivé nebo všechny odběry pomocí tlačítka Newsletter a odhlásit se tak z odběru newsletteru. Jako host se můžete kdykoli odhlásit z odběru newsletteru pomocí odkazu obsaženého v newsletteru.

Pokud vám bude doručen otevřený nebo poškozený balíček, odmítněte jej prosím převzít. Náhradu vám zašleme co nejdříve.

Pokud poškození zjistíte až po otevření balíčku, kontaktujte nás prosím přímo (telefon, e-mail nebo fax). Poté objasníme, jak co nejdříve obdržíte náhradní dodávku.

Ano. Během objednávkového procesu můžete jako dodací adresu uvést také DHL Packstation.

Ano, na Ramadan24 můžete objednávat i mimo Německo. Vezměte prosím na vědomí náklady na dopravu, dodací podmínky a právní předpisy příslušných zemí dodání.

Na Ramadan24.de můžete platit předem, okamžitým převodem, PayPal; nákupem na fakturu, nákupem na splátky a inkasem přes Klarna, na dobírku a kreditní kartou (VISA, Mastercard). Další informace naleznete v sekci Platební metody.