Welkom bij onze FAQ-sectie!
Hoe kunnen we u helpen?
Veelgestelde vragen
Wij zijn een puur online winkel zonder fysieke vestigingen, waardoor we aanzienlijke operationele en overheadkosten besparen. We streven er altijd naar om onze producten tegen de laagst mogelijke prijzen aan te bieden. Deze prijzen zijn uiteraard altijd gebaseerd op de aanbiedingen van onze leveranciers.
Voor artikelen die op voorraad zijn, bedraagt de levertijd binnen Duitsland 1-3 werkdagen.
Gebruik gewoon ons zoekveld. Als u het artikel dat u zoekt niet kunt vinden, neem dan direct contact met ons op: info@ramadan24.de of via WhatsApp +49(0)15 15 9 24 24 33
Bestellingen die in de Ramadan24 webshop worden geplaatst, worden bezorgd door DHL of Deutsche Post. Leveringen naar het buitenland worden door verschillende vervoerders afgehandeld, afhankelijk van de bestemming.
Als je iets leuks ziet op Ramadan24.de, klik dan op de knop “Naar de winkel”. We sturen je direct door naar de webshop waar je het gewenste artikel kunt kopen. Bestel zoals gebruikelijk in de winkel en kijk uit naar je pakket!
U kunt individuele of alle abonnementen opzeggen en u dus op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief via de nieuwsbriefknop in uw account. Als gast kunt u zich op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de nieuwsbrief.
Als u een geopend of beschadigd pakket ontvangt, weiger dan de levering. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een vervangend pakket.
Als u de schade pas na het openen van het pakket ontdekt, neem dan direct contact met ons op (telefonisch, per e-mail of fax). Wij zullen dan bekijken hoe we ervoor kunnen zorgen dat u zo snel mogelijk een vervangend pakket ontvangt.
Ja. U kunt tijdens het bestelproces ook een DHL Packstation als afleveradres opgeven.
Ja, je kunt ook buiten Duitsland bij Ramadan24 bestellen. Houd wel rekening met de verzendkosten, leveringsvoorwaarden en wettelijke voorschriften van de betreffende landen van bestemming.
Bij Ramadan24.de kunt u betalen via vooruitbetaling, directe bankoverschrijving, PayPal, factuur, betaling in termijnen en automatische incasso via Klarna, contant bij levering en met creditcard (VISA, Mastercard). Meer informatie vindt u onder Betaalmethoden.

