{"id":364344,"date":"2021-09-24T17:05:31","date_gmt":"2021-09-24T17:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ramadan24.de\/questions-reponses\/"},"modified":"2026-06-28T16:29:12","modified_gmt":"2026-06-28T16:29:12","slug":"questions-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/questions-reponses\/","title":{"rendered":"Questions-r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"c-tp-headline\" style=\"text-align: center;\">Bienvenue dans notre section FAQ !<\/h1>\n<h1 class=\"c-tp-headline\" style=\"text-align: center;\">Comment pouvons-nous vous aider ?<\/h1>\n<h2 class=\"omq-question-list-headline\" style=\"text-align: center;\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-793151200\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-793151200-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pourquoi_les_prix_sont-ils_si_bas_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-793151200-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pourquoi les prix sont-ils si bas ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-793151200-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-793151200-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Nous sommes une boutique exclusivement en ligne, sans magasins physiques, ce qui nous permet d\u2019\u00e9conomiser des co\u00fbts d\u2019exploitation et des frais annexes consid\u00e9rables. Nous nous effor\u00e7ons toujours de proposer nos produits aux prix les plus avantageux. Bien entendu, cela d\u00e9pend toujours des offres de nos fournisseurs.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3257143651\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3257143651-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien_de_temps_dure_la_livraison_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3257143651-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Combien de temps dure la livraison ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3257143651-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3257143651-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Pour les articles en stock, la livraison en Allemagne prend 1 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2863374438\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2863374438-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-je_recherche_un_article_pr\u00e9cis\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2863374438-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Je recherche un article pr\u00e9cis<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2863374438-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2863374438-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Utilisez simplement notre champ de recherche. Si vous ne trouvez pas l\u2019article recherch\u00e9 de cette mani\u00e8re, contactez-nous directement : info@ramadan24.de ou via WhatsApp +49(0)15 15 9 24 24 33<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1342721809\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1342721809-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qui_livre_ma_commande_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1342721809-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qui livre ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1342721809-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1342721809-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Les commandes que vous passez dans la boutique en ligne Ramadan24 sont livr\u00e9es par DHL ou Deutsche Post. Les livraisons \u00e0 l\u2019\u00e9tranger sont effectu\u00e9es par diff\u00e9rents transporteurs selon la destination.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3642758839\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3642758839-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment_commander_un_article_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3642758839-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment commander un article ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3642758839-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3642758839-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Si quelque chose vous pla\u00eet sur Ramadan24.de, cliquez simplement sur le bouton \u00ab Vers la boutique \u00bb. Nous vous redirigeons directement vers la boutique en ligne o\u00f9 vous pouvez acheter l\u2019article souhait\u00e9. Dans la boutique, commandez simplement comme d\u2019habitude et r\u00e9jouissez-vous du colis \ud83d\ude42<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-624590782\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-624590782-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment_puis-je_me_d\u00e9sabonner_de_la_newsletter_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-624590782-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je me d\u00e9sabonner de la newsletter ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-624590782-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-624590782-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Dans votre compte, via le bouton Newsletter, vous pouvez \u00e0 tout moment supprimer une ou toutes les inscriptions et ainsi vous d\u00e9sabonner de la newsletter. En tant qu\u2019invit\u00e9, vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sabonner de la newsletter via le lien inclus dans la newsletter.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1062760171\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1062760171-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-que_puis-je_faire_si_un_produit_livr\u00e9_est_endommag\u00e9_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1062760171-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que puis-je faire si un produit livr\u00e9 est endommag\u00e9 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1062760171-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1062760171-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Si un colis ouvert ou endommag\u00e9 vous est livr\u00e9, veuillez refuser la r\u00e9ception. Nous vous enverrons alors un remplacement dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Si vous constatez un dommage seulement apr\u00e8s l\u2019ouverture du colis, veuillez nous contacter directement (t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou fax). Nous clarifierons alors comment vous recevrez une livraison de remplacement dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-726774069\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-726774069-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-est-il_possible_de_se_faire_livrer_dans_une_packstation_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-726774069-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Est-il possible de se faire livrer dans une Packstation ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-726774069-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-726774069-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Oui. Lors du processus de commande, vous pouvez \u00e9galement indiquer une DHL Packstation comme adresse de livraison.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2878953228\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2878953228-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ramadan24_exp\u00e9die-t-il_aussi_\u00e0_des_adresses_en_dehors_de_l\u2019allemagne_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2878953228-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ramadan24 exp\u00e9die-t-il aussi \u00e0 des adresses en dehors de l\u2019Allemagne ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2878953228-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2878953228-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Oui, vous pouvez \u00e9galement commander chez Ramadan24 en dehors de l\u2019Allemagne. Veuillez tenir compte des frais d\u2019exp\u00e9dition, des conditions de livraison et des dispositions l\u00e9gales des pays de livraison concern\u00e9s.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2773093938\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2773093938-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment_puis-je_payer_chez_ramadan24_?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2773093938-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je payer chez Ramadan24 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2773093938-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2773093938-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Vous pouvez payer sur Ramadan24.de par virement anticip\u00e9, Sofort\u00fcberweisung, PayPal, achat sur facture, paiement en plusieurs fois et pr\u00e9l\u00e8vement via Klarna, contre remboursement et par carte de cr\u00e9dit (VISA, Mastercard). Vous trouverez plus d\u2019informations sous Modes de paiement.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-364344","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/364344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=364344"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/364344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":364345,"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/364344\/revisions\/364345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ramadan24.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=364344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}